Ваш первый заказ воды

Информация о бутылях (таре)

Если речь идет о заказе питьевой воды в больших бутылях, то их чаще всего называют по объему - 18,9 литра. Реже в обиходе встречается обозначение 19 литров, иногда называют 20 литров.

Такие бутыли могут быть 2 видов: из поликарбоната (ПК) или из полиэтилентерефталата (ПЭТ). Отличить их легко: ПК является твердым материалом, а ПЭТ - мягким (как обычная бутылка из-под лимонадов, например, объемом 0,5 или 1,5 литра).

Поликарбонат (ПК)

ПК-бутыли являются многоразовыми. То есть при первом заказе воды оператор службы доставки уточнит, есть ли у вас такая пустая бутыль (например, вы делали заказ в другой службе доставки). Если такой поликарбонатной бутыли у вас нет, то при первом заказе необходимо будет её приобрести. Таким образом, стоимость первого заказа будет формироваться из стоимости бутыли и стоимости непосредственно воды с доставкой. Например, за бутыль необходимо заплатить 520 рублей*, а за воду с доставкой - 240 рублей*.

При последующих заказах платить за бутыль уже не придётся, так как курьер будет привозить вам новую с водой и забирать старую пустую (при условии, что вы отдаёте старую и она соответствует требованиям возврата). То есть при последующих заказах оплачивать потребуется лишь за воду и доставку, т.е. 240 рублей*.

Принятая курьером ПК-бутыль отвозится назад на завод, где её моют специальным составом в автоматической установке, обеззараживают и она повторно попадает на линию розлива. Такой подход является более экологичным, так как используется многооборотная поликарбонатная тара, и в окружающую среду выбрасывается меньше пластика.

* цены приведены для примера и не являются публичной офертой. Актуальные цены уточняйте при заказе продукции.

Полиэтилентерефталат (ПЭТ)

ПЭТ-бутыли являются одноразовыми. То есть после употребления воды такую бутыль необходимо утилизировать соответствующим образом (сдать на переработку). Соответственно, при приобретении воды в такой ПЭТ-бутыли вам не потребуется «приобретать» дорогостоящую тару, как в случае с ПК (поликарбонатной). Однако, продукция в ПЭТ-бутылях, как правило, стоит чуть дороже, например, 270 рублей* против 240 за поликарбонат.
На каком варианте остановить свой выбор - решать вам.

Оборудование

Чтобы наливать воду из бутылей 18,9 потребуется специальное устройство. Это может быть:

кулер (диспенсер);
раздатчик воды;
механическая помпа;
электрическая помпа;
кран и подставка.

Рассмотрим каждый вид оборудования отдельно.

Кулер (диспенсер)

Наиболее распространённое оборудование для офисов. В зависимости от модели это может быть напольное или настольное устройство, с подогревом и/или охлаждением воды. Если нужен подогрев/охлаждение, то потребуется подключение к розетке (сеть 220 В). Если же розетки поблизости нет, то кулер будет попросту наливать воду из краников. Бутыль 18,9 устанавливается сверху кулера в перевернутом виде, поэтому учитывайте свои физические возможности, если планируете самостоятельно менять бутыль.

Раздатчик воды

Раздатчик воды - новинка среди оборудования.

Конструктивно схож с кулером: бутыль так же устанавливается сверху в перевернутом виде, есть кран для налива в чашку. Единственное - это нет нагрева и охлаждения воды.

Раздатчик воды компактнее, чем кулер.

Механическая помпа

Наиболее распространённое и доступное оборудование для дома. Устанавливается на бутыль сверху (с задачей справится даже подросток). Нажимая на верхнюю клавишу, вы вручную можете накачивать воду в чашку или чайник.

Не занимает много места, и бутыль с помпой можно разместить, например, на полу под столом или за занавесками.

Электрическая помпа

Электрическая помпа - более удобный и совершенный вид помпы для дома и офиса. Накачивать воду при помощи клавиши не требуется - эту работу выполнит специальный электрический насос. Нажали кнопку - насос начал работать, нажали второй раз - перестал работать. Работает насос от встроенного аккумулятора, который заряжается от обычного блока питания для смартфона. Одной зарядки хватает на 4-5 бутылей.

Кран и подставка

Бутыль устанавливается на специальную металлическую подставку под углом примерно 45 градусов горлышком вниз, а на само горлышко предварительно надевается кран-пробка.

Подводя итог по оборудованию необходимо отметить, что здесь нет "правильного" и "неправильного" решения - каждый сам подбирает, какой вариант ему больше подходит.

Продажу оборудования для налива воды осуществляет служба доставки.

Мобильное приложение и сайт

Наиболее удобный способ оформить заказ - это воспользоваться нашим сайтом zakaz-voda.ru или мобильным приложением «Волжанка» для Andriod и iOS..

Скачать мобильное приложение

Всё работает на единой платформе, поэтому в службу доставки заказы приходят с одинаковой скоростью. Вопрос лишь в том, что кому-то удобнее пользоваться сайтом с компьютера, а кому-то - приложением со смартфона.

Обращаем внимание, что для корректного оформления заказа нужно пройти регистрацию.
Это позволит правильно направить ваш платёж (если оплачиваете с банковской карты) в наше подразделение в том или ином городе, чтобы служба доставки оперативно получила оплату и обработала заказ.

При оформлении заказа есть возможность оставить комментарий. Например, чтобы курьер позвонил за 15 минут до приезда или что у вас не работает домофон.

Доставка

После того, как вы оформили заказ, он поступает диспетчеру, который формирует маршрут доставки. Как правило, доставка производится на следующий день.

При приеме заказа оператор уточняет, в каком диапазоне времени удобнее привезти воду. Учитывайте, что точное время (например, 13:15 или 18:45) вряд ли сможет обеспечить какая-то служба доставки. Обычно обозначается некоторый временной интервал в диапазоне половины дня или нескольких часов. Связано это с различными причинами: пробки на дорогах, отсутствие парковок (когда курьеру приходится издалека нести бутыль с водой), сломанные лифты, потеря времени на ушедших из дома предыдущих по маршруту клиентов и многое другое.

Оплата за заказ может быть произведена как безналичным способом (оплата с банковской карты в мобильном приложении и на сайте), так и наличным (деньги непосредственно курьеру).

Условия возврата ПК-бутылей 18,9 л

Наш курьер, привозя вам новую бутыль с водой, осматривает принимаемую назад пустую бутыль, чтобы она соответствовала ряду параметров. Каждый пункт - это важное требование, обусловленное производственными и экономическими процессами.

Не подлежат обмену 18,9 ПК-бутыли:

с наличием ручки;
с грязью на внутренней и внешней поверхностях (плесень, налет, посторонние предметы и жидкости);
с наличием сквозных отверстий, трещин, утолщений и пузырей;
с наличием режущих царапин и заусенцев;
с посторонним запахами (керосина, масла, краски);
тара с обозначением ПЭТ (PET - на английском) на дне бутыли;
с фирменным рельефным оттиском других торговых марок воды;
на внешней и внутренней стороне горловины бутыли не должно быть дефектов, которые могут затруднить процесс укупорки.

У бутылей на дне должно быть обозначение "РС" и изображение треугольника с цифрой 7 внутри.